V knihe Vymotávač zachytávam osobný príbeh mladého Tommyho Adamsa, ktorý sa aj napriek rečovej vade dokázal presadiť ako predajca pochybných finančných produktov. Títo obchodníci využívajú dobre premyslené psychologické triky, aby z nič netušiacich ľudí vylákali nemalé finančné prostriedky. Ako sa však ukazuje, presne tie isté manipulatívne techniky používajú aj veľké obchodné reťazce a predajcovia po celom svete.
Spoločne si tak posvietime na nekalé praktiky manipulátorov, ktorí dennodenne hrajú na všetky naše zmysly. A to s jediným cieľom – vylákať z nás čo najviac peňazí.
Kniha pozostáva z dvoch hlavných línií
V rámci jednej línie sa dozviete, ako sa Tommymu darilo svojpomocne a intuitívne aplikovať tieto zákerné nástroje na potenciálnych klientov, a druhá zas približuje, ako sa takéto metódy využívajú v širokom meradle pod taktovkou marketingových tímov.
Čo všetko sa dozviete:
– čo majú spoločné obchodníci z call centier ponúkajúci absurdné produkty cez telefón a obchody so serióznym tovarom, ktoré denne navštevujeme.
– ako obchodníci upravujú svoje prevádzky, aby nás prinútili míňať u nich viac peňazí.
– akým spôsobom sa snažia potláčať racionálne rozhodovanie zákazníkov.
– prečo v nás vyvolávajú pocity strachu a tiesnivých situácií a ako to ovplyvňuje naše nákupné správanie.
– kde všade sa najčastejšie stretávame s manipulatívnymi technikami.
– ako sa pred nimi chrániť a ušetriť tak svoje finančné prostriedky.
Za posledné desaťročia sa používanie manipulatívnych techník v marketingu stalo mimoriadne populárnym, pričom tieto sú každým rokom čoraz sofistikovanejšie. Nie je žiadnym tajomstvom, že pri ovplyvňovaní konania zákazníkov sa v značnej miere spolieha na psychologické tímy, ktoré vyvíjajú dôkladne premyslené a prefíkané taktiky, ako ľudí donútiť míňať čím ďalej, tým viac peňazí: na tovary a služby či investovať ich so „zaručeným“ rozprávkovým ziskom.
Vymotávač prevedie čitateľa tými najrozšírenejšími manipulatívnymi technikami. Jednoduchou a zrozumiteľnou formou popisuje všetky skryté zámery a techniky, ktoré obchodníci – ale aj jednotlivci – používajú na to, aby nás prinútili robiť rozhodnutia, ktoré by sme bez tohto ovplyvňovania prevdepodobne nikdy nespravili.
